Garanti BBVA’nın mobil uygulamasına sabah saatlerinden itibaren erişim sağlanamıyor. Türkiye genelinde binlerce kullanıcı, bankacılık işlemlerini gerçekleştiremediğini belirterek sosyal medya üzerinden şikayetlerini dile getirdi. Peki, sistem neden çalışmıyor?
Garanti BBVA’nın mobil bankacılık hizmetine erişmeye çalışan kullanıcılar, 2 Mayıs itibarıyla uygulamada çeşitli sorunlarla karşılaştıklarını belirtiyor. Sosyal medyada yapılan paylaşımlarda, pek çok kişi mobil uygulamaya giriş yapamadığını ve bankacılık işlemlerini gerçekleştiremediğini dile getiriyor.
Kullanıcılar, uygulamaya giriş yapmaya çalıştıklarında "Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" ve "cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır. Uygulamanıza tekrar giriş yaparak kullanmaya devam edebilirsiniz" mesajlarıyla karşılaştılar.
RESMİ AÇIKLAMA YAPILDI
Garanti BBVA: Sistemlerimizde teknik aksaklık yaşanıyor, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz.