PTT A.Ş., kurulduğu günden bu yana vatandaşların beklentileri doğrultusunda hizmetlerini şekillendirmektedir.
Teknolojinin gerekleri doğrultusunda kendini sürekli yenileyen PTT, sosyal sorumluluk projeleriyle de vatandaşlara desteğini her zaman hissettirir.
Şehit aileleri ve gazilere, ticari olmamak kaydıyla posta kargosu, kargo ve APS kurye gönderilerinde yüzde 30 indirim sağlanmaktadır. Bu kapsamdaki kişilerin gönderiyi teslim ederken yapması gereken tek şey, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı tarafından kendilerine verilen kimliği PTT gişe görevlisine ibraz etmeleridir.