Doğal gazda yeni dönem Bu hamle tüketiciyi bir nebze rahatlatacak

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz abonelerini yakından ilgilendiren köklü bir yönetmelik değişikliği gerçekleştirdi. Yeni düzenlemeyle birlikte sosyal destek alan gruplara güvence bedeli muafiyeti getirilerek, bağlantı bedellerindeki taksit sayısı 6’ya çıkarıldı.

Doğal gaz piyasasında Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), tüketicilerin elini rahatlatacak ve haklarını koruma altına alacak kapsamlı bir yönetmelik değişikliği yaparak düzenlemeye gitti. Özellikle sosyal destek alan vatandaşları ve ödeme kolaylığı bekleyen aboneleri yakından ilgilendiren kararlar, Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na sunuldu.

Bağlantı Bedelinde Taksit Sayısı Katlandı

Yeni dönemde, doğal gaz aboneliği başlatırken ödenen bağlantı bedeli yapılacak değişiklik önceden kredi kartıyla 3 taksit şeklinde uygulanan ödeme seçeneği, 6 taksit seviyesine çıkarıldı. Atılan bu adımla birlikte özellikle kış ayları öncesi yeni abonelik yapacak vatandaşlar rahat ödeme yapabilecek.

Sosyal Destek Gruplarına Güvence Bedeli Müjdesi

Sosyal devlet ilkesi çerçevesinde hayata geçirilen en dikkat çekici maddelerden biri ise güvence bedeli muafiyeti oldu. Buna göre sosyal yardım alan vatandaşlar, yaşlı aylığı alanlar, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kursları, kamu kurumları, yeni abonelik işlemlerinde artık güvence bedeli ödemeyecek.

Hatalı Faturalandırma ve Sayaç Okuma Mağduriyetine Son

EPDK, dağıtım şirketlerinden kaynaklanan okuma gecikmelerinde aboneyi koruyan bir mekanizma geliştirdi. Eğer şirket kaynaklı bir sebeple sayaç geç okunursa, biriken tüketim tutarı artık en fazla 2 değil, tüketici lehine olacak şekilde en az 4 fatura dönemine yayılarak tahsil edilecek. Ayrıca, kaçak kullanım veya hatalı ölçüm durumlarındaki hesaplama yöntemleri netleştirilerek, tüketicinin belirsiz borç yüküyle karşılaşmasının önüne geçildi.

SMS ile Bilgilendirme Zorunlu Oldu

Kağıt fatura devri teknolojiyle entegre ediliyor. Abonelerin isteğine bağlı olarak e-posta ve kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yapılabilecek. Ancak fatura tutarı ve son ödeme tarihinin SMS ile bildirilmesi artık şirketler için bir tercih değil, zorunluluk haline getirildi. Bölgesel bazda akıllı sayaç ve uzaktan okuma sistemlerinin önü açılarak, operasyonel verimliliğin artırılması planlanıyor.

Dijital Arşiv ve Kesintisiz Hizmet Altyapısı

Dağıtım şirketlerinin hizmet kalitesini artırmak adına her bölgede en az bir işletme binası kurması şart koşuldu. Tüm arşivlerin dijital ortama aktarılması ve veri güvenliğinin en üst seviyede tutulması zorunlu kılındı. Olası afet durumlarında ise şirketlerin birbirlerine araç, personel ve ekipman desteği vermesinin yasal altyapısı oluşturuldu.

EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz: "Önceliğimiz Tüketici Memnuniyeti"

Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, sosyal devlet anlayışının altını çizerek "Bu düzenlemelerle ödeme süreçlerinde esneklik sağlıyor, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarını daha şeffaf hale getiriyoruz. Sosyal destek kapsamındaki vatandaşlarımıza getirdiğimiz muafiyetler, insan odaklı yaklaşımımızın bir parçasıdır. Hedefimiz, sürdürülebilir ve güvenli bir doğal gaz piyasasını kalıcı kılmaktır." sözlerini kullandı.