ZARA MÜŞTERİLERİ DİKKAT! Banka ve şifre bilgileri çalındı mı?

Dünyaca ünlü giyim markası Zara, sistemlerine yönelik yetkisiz bir erişim gerçekleştiğini duyurarak milyonlarca müşterisini uyardı. Üçüncü taraf bir veri tabanına sızan siber saldırganların hangi bilgilere ulaştığı netleşti. Peki banka kartı ve giriş şifreleri güvende mi? Hangi veriler ele geçirildi ve müşteriler ne yapmalı?

Dünyaca ünlü giyim markası Zara, müşterilerine gönderdiği bilgilendirme mesajında bazı müşteri verilerinin bulunduğu üçüncü taraf bir veri tabanına yetkisiz erişim tespit edildiğini açıkladı. Şirket, olayın ardından gerekli kurumların bilgilendirildiğini ve kapsamlı inceleme başlatıldığını duyurdu.

Zara tarafından yapılan açıklamada, 14 Nisan tarihinde müşterilerle olan ticari ilişkilere dair bilgilerin yer aldığı ve üçüncü bir tarafça barındırılan veri tabanlarından birine yetkisiz erişim sağlandığının belirlendiği ifade edildi. Şirket, yapılan incelemeler sonucunda giriş şifreleri, banka kartı bilgileri ve diğer ödeme araçlarına ait hassas verilerin etkilenmediğini vurguladı.

Açıklamada, erişim sağlanan bilgiler arasında müşterilerin gezinme verileri, satın alma geçmişleri, müşteri hizmetleri talepleri, dahili kimlik tanımlayıcıları ve bazı iletişim bilgilerinin yer alabileceği belirtildi. Zara, tüm değerlendirmeler sonucunda müşteri gizliliği açısından önemli bir risk tespit edilmediğini bildirdi.

Şirket ayrıca müşterilerini olası dolandırıcılık girişimlerine karşı uyardı. Şüpheli iletişimlere, ödeme talep eden mesajlara ve kişisel bilgi isteyen bağlantılara karşı dikkatli olunması gerektiği belirtilirken, güvenilir olmayan bağlantıların açılmaması tavsiye edildi.

Zara, konuyla ilgili soruları bulunan müşterilerin müşteri hizmetleri kanalları üzerinden destek alabileceklerini duyurdu.