Ankara

Özdağ’dan Digiturk’e Sert Tepki: “Bu Bir Soygundur”

Yeni Yol Grubu Grup Başkanvekili ve Muğla Milletvekili Selçuk Özdağ, Digiturk ve beIN CONNECT’in abonelik, fiyatlandırma ve üyelik iptali uygulamalarına ilişkin şikâyetleri gündeme taşıdı. Kendi aboneliğinde yaşadıklarını anlatan Özdağ, taahhüt süresi dolmadan daha yüksek ücretli yeni bir pakete yönlendirildiğini belirterek ilgili kurumları denetime çağırdı.

Ankara Yeni Yol Grubu Grup Başkanvekili ve Muğla Milletvekili Selçuk Özdağ, Digiturk ve beIN CONNECT’in abonelik, fiyatlandırma ve üyelik iptali uygulamalarına ilişkin şikâyetleri gündeme taşıdı. Kendi aboneliğinde yaşadıklarını anlatan Özdağ, taahhüt süresi dolmadan daha yüksek ücretli yeni bir pakete yönlendirildiğini belirterek ilgili kurumları denetime çağırdı.

“Taahhüt Süresi Bitmeden Zamlı Pakete Yönlendiriliyorum”

Yeni Yol Grubu Grup Başkanvekili Selçuk Özdağ, Digiturk ve beIN CONNECT aboneliklerine ilişkin yaşadığı sorunu kamuoyuyla paylaştı. Mevcut sözleşmesi kapsamında aylık 1.199 lira ödediğini belirten Özdağ, kendisine 1.500 liralık yeni bir ücret teklif edildiğini söyledi.

Yeni fiyatın taahhüdünün sona ereceği şubat ayından itibaren uygulanacağını düşündüğünü ifade eden Özdağ, yaptığı görüşmede ücretin ekim ayından başlayacağını öğrendiğini aktardı.

Özdağ, abonelik sürecinde sekiz ay boyunca 869 lira, sonraki dört ayda ise 1.199 lira ödediğini belirterek mevcut sözleşmesi devam ederken daha yüksek ücret talep edilmesine tepki gösterdi.

“Benim aboneliğim devam ediyor. 1.199 ödüyorum ben” diyen Özdağ, yeni fiyat uygulamasını “Bu bir soygundur” sözleriyle eleştirdi. Konuyu Meclis kürsüsüne de taşıyacağını belirten Özdağ, uygulamanın kaç aboneyi etkilediğinin açıklanmasını istedi.

“Benden Neden 300 Lira Fazla Para Alıyorsun?”

Yeni fiyatın hangi tarihten itibaren geçerli olacağını özellikle sorduğunu anlatan Özdağ, kendisine verilen yanıtın abonelik koşulları açısından dikkat çekici olduğunu söyledi.

Özdağ, görüşmede 1.500 liralık ücretin şubat ayında başlayıp başlamayacağını sorduğunda, “Hayır efendim, ekim ayında başlayacak” yanıtını aldığını aktardı.

Mevcut taahhüdünün sona ermesine aylar olmasına rağmen daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmasına tepki gösteren Özdağ, “Ve benim sürem daha beş ay varken size 1.199 lira ödeyecekken sen benden niye 300 lira fazla para alıyorsun? Neden alıyorsun? Ve kaç milyon üyeniz var bu şekilde?” ifadelerini kullandı.

Abonelik İptali ve Tahsilat Şikâyetlerini Gündeme Getirdi

Özdağ, yalnızca fiyatlandırma uygulamalarının değil, müşteri hizmetlerine ulaşma ve üyelik iptali süreçlerinin de incelenmesi gerektiğini savundu.

Abonelerden geldiğini belirttiği şikâyetleri sıralayan Özdağ; taahhüt bitiminde yüksek fiyat artışlarıyla karşılaşılması, eski borç iddiaları üzerinden yeni üyeliğe yönlendirme yapılması, iptal talebine rağmen ücret tahsilatının sürdürülmesi ve üyelik sırasında belirtilen fiyatla ödeme aşamasında istenen tutarın farklı olması gibi sorunlara dikkat çekti.

Bazı abonelerin mevcut taahhütlerinin bitmesine dört-beş ay kala yeni sözleşmelere yönlendirildiğini ileri süren Özdağ, tüketicilerin sözleşme koşulları ve fiyat değişiklikleri konusunda açık biçimde bilgilendirilmesi gerektiğini vurguladı.

“Güya Rızaya Dayalı Bir İş Yapıyorlar”

Abonelik yenileme süreçlerini eleştiren Özdağ, tüketicilerin gelecekteki fiyat artışları gerekçe gösterilerek taahhüt süreleri dolmadan yeni anlaşmalara yönlendirildiğini öne sürdü.

“Güya rızaya dayalı bir iş yapıyorlar” diyen Özdağ, tüketicilerin onay vermeden önce yeni ücretin hangi tarihte uygulanacağını ve sözleşmenin kendilerine getireceği yükümlülükleri öğrenmesinin önemine işaret etti.

Özdağ, abonelerin fiyat değişiklikleri ve taahhüt koşulları hakkında açık, anlaşılır ve eksiksiz biçimde bilgilendirilmesi gerektiğini belirtti.

İlgili Kurumlara Denetim Çağrısı

Cumhurbaşkanı, Cumhurbaşkanı Yardımcısı, Hazine ve Maliye, İçişleri ve Adalet bakanlarına çağrıda bulunan Özdağ, savcıları ve tüketici haklarının korunmasından sorumlu kurumları da iddiaları incelemeye davet etti.

Tüketicilerin haklarının korunması ve abonelik uygulamalarının şeffaf biçimde denetlenmesi gerektiğini ifade eden Özdağ, açıklamasında şu sözlere yer verdi:

“Vatandaşı müşteri değil, yolunacak kaz olarak gören bu anlayış kabul edilemez. Sözleşmeler tüketiciyi mağdur etmenin değil, her iki tarafın haklarını korumanın aracıdır.”

Haksız fiyat artışlarına ve tüketicileri zor durumda bıraktığını savunduğu sözleşme uygulamalarına son verilmesini isteyen Özdağ, vatandaşların haklarını koruyan bir hizmet anlayışının benimsenmesi gerektiğini belirtti.

Özdağ, açıklamasını, “Vatandaşın cebine göz diken değil, vatandaşın hakkını koruyan bir hizmet anlayışını bekliyoruz, istiyoruz. Bu konunun takipçisiyim” sözleriyle tamamladı.